Информация о проделанной работе автономной некоммерческой организации по оказанию социального обслуживания населения «Луч» за 2023 год
АНО ОСОН «Луч» оказывает социальные услуги на дому, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам (в том числе детям-инвалидам) на дому, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.
В организации 19 социальных работника. На 01.01.2024 г. в АНО ОСОН «Луч» находится на социальном обслуживании 120 человек.
Социальные работники выполняли весь перечень услуг, указанный в договоре, много было оказано дополнительных социальных услуг.
За 2023 год организацией обслужено 139 получателей социальных услуг. Было оказано 25 261 услуга и дополнительных социальных услуг – 50 654.
Всем нуждающимся были оформлены документы на получение льгот, малоимущим была оформлена адресная помощь, субсидии на оплату коммунальных услуг, оказывалась помощь престарелым гражданам при получении денежных компенсаций в сбербанке, при оформлении документов в нотариальной конторе, Загсе, ОСЗН, больнице.
Проводилась разъяснительная работа среди клиентов и сотрудников по вопросам реализации Федерального закона от 28.12.2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Областного закона от 29.08.2014 г. №222 «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области».
Заведующий организации ведет прием граждан по предоставлению мер социальной поддержки льготным категориям,
Социальные работники занимаются сопровождением нуждающихся пенсионеров в больницу, поликлинику, оформляют документы на вновь прибывших получателей социальных услуг.
Ежегодно получатели социальных услуг обучаются правилам пожарной безопасности в быту по месту жительства с вручением памяток, буклетов. Проводятся беседы по профилактике мошенничества, обучению финансовой грамотности.
В рамках проведения «Дня добрых дел» была оказана помощь пенсионерам, не получающим социальные услуги, в наведении порядка во дворе. Социальные работники приводили в порядок памятники и захоронения.
Работа организации ведется в тесном сотрудничестве с Администрацией сельского поселения, работниками культуры, здравоохранения, советами ветеранов, пенсионным фондом, управлением социальной защиты населения.
В течение года велась работа по контролю за качеством оказания услуг социальными работниками: выезд на дом к получателям социальных услуг, беседа с клиентами. Проводился опрос среди обслуживаемых с целью определения эффективности предоставляемых социальных услуг. Изучалось отношение клиентов к получаемой помощи, мнение об услугах и их качестве, а также отношения между социальным работником и клиентом.
По результатам опроса выявлено, что работой сотрудников удовлетворены 100% получателей.
В течение года работники организации принимали активное участие в значимых мероприятиях. Подготовка и организация поздравлений к 9 мая, декада пожилых людей, декада инвалидов, день добрых дел, день древонасаждений, субботники. Совместно с работниками культуры выезжали с поздравлениями по месту жительства получателей социальных услуг. Оказывали непосредственную помощь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, беженцам.
